Les conditions du service.

01Qui vous contracte

EvoKz est édité par Alpha-Evo, numéro d’entreprise BE 0774.365.153, Rue Montaisse 2, 5590 Haversin, Belgique. Contact : info@evokz.be, +32 471 33 71 87.

02Ce qu’est le service

EvoKz est un logiciel accessible en ligne destiné aux professionnels du nettoyage spécialisé. Il fournit un espace de gestion — agenda, clients, prestations, disponibilités — un site de réservation public, des messages automatiques, et l’encaissement d’acomptes par l’intermédiaire de Stripe.

Le service s’adresse à des professionnels agissant dans le cadre de leur activité. Il n’est pas destiné aux consommateurs.

03Inscription et compte

L’inscription exige une adresse e-mail valide, qui doit être vérifiée. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies, de la confidentialité de votre mot de passe, et de tout ce qui est fait depuis votre compte.

Vous pouvez inviter des collaborateurs et ajouter des intervenants dans la limite des places de votre formule. Vous restez responsable de leurs actions, des accès que vous leur ouvrez, et des données de vos clients que vous leur transmettez en leur confiant une mission.

04Essai gratuit

Tout nouveau compte bénéficie de quatorze jours d’essai, sans carte bancaire et sans engagement.

Deux jours avant l’échéance, puis le jour même, un e-mail vous en informe. Passé l’échéance et sans souscription, votre espace s’ouvre sur la page des formules : votre agenda reste consultable pour vous permettre d’honorer les rendez-vous déjà pris, et votre site reste en ligne — seule la réservation en ligne est suspendue. Aucune donnée n’est supprimée. Souscrire rouvre l’ensemble immédiatement.

05Formules et prix

Les formules et leurs prix sont ceux affichés sur la page Tarifs au moment de la souscription. Les prix sont exprimés TTC, en euros, et s’entendent par mois.

L’abonnement est facturé d’avance, par période, via Stripe. Il se renouvelle automatiquement jusqu’à résiliation.

Nous pouvons modifier nos prix. Une hausse ne s’applique qu’aux périodes suivantes et vous est annoncée au moins trente jours à l’avance ; vous restez libre de résilier avant qu’elle ne prenne effet.

06Durée et résiliation

L’abonnement est sans engagement de durée. Vous le résiliez depuis votre espace, à tout moment ; il prend alors fin à l’échéance de la période en cours, déjà payée, sans remboursement au prorata.

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de défaut de paiement, d’usage contraire à ces conditions, ou d’activité illicite. Sauf urgence ou obligation légale, nous vous en informons au préalable et laissons un délai raisonnable pour régulariser.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre espace. La suppression est définitive.

07Acomptes encaissés auprès de vos clients

Point important : les acomptes que vos clients versent lors d’une réservation sont encaissés sur votre propre compte Stripe, que vous connectez depuis votre espace. Ces sommes ne transitent pas par nous et ne nous appartiennent à aucun moment.

Nous ne sommes pas partie au contrat entre vous et vos clients. La prestation, son prix, ses conditions d’annulation et son exécution relèvent de vous seul. Les litiges avec vos clients se règlent entre vous et eux.

Votre relation avec Stripe est régie par les conditions de Stripe, que vous acceptez en connectant votre compte.

08Vos obligations

Vous vous engagez à n’utiliser EvoKz que dans le cadre d’une activité licite, à ne pas tenter d’en contourner les limites techniques, et à ne pas en perturber le fonctionnement.

Vous êtes seul responsable des contenus que vous publiez — textes, photos, prestations — et garantissez détenir les droits nécessaires. Vous êtes également responsable des données personnelles de vos clients que vous enregistrez, et du respect du RGPD à leur égard : à leur sujet, nous n’agissons que comme sous-traitant, sur vos instructions.

09Disponibilité et maintenance

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour que le service soit disponible en continu, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou du fait de nos hébergeurs et prestataires.

Les interventions programmées sont, dans la mesure du possible, annoncées et planifiées hors heures ouvrables.

10Responsabilité

EvoKz est un outil de gestion : il ne garantit aucun résultat commercial, aucun volume de réservations, aucun chiffre d’affaires.

Notre responsabilité ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée, et se limite aux dommages directs. Elle est plafonnée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze mois précédant le fait générateur. Sont exclus les dommages indirects, notamment la perte de clientèle, de chiffre d’affaires ou de données résultant de votre propre fait.

Aucune de ces limitations ne s’applique en cas de dol, de faute lourde, ou d’atteinte à la vie ou à l’intégrité physique.

11Propriété intellectuelle

Le logiciel, sa marque, son interface et sa documentation nous appartiennent. Votre abonnement vous accorde un droit d’usage personnel, non exclusif et non cessible, pour la durée de l’abonnement.

Vos contenus restent les vôtres. Vous nous accordez uniquement le droit de les héberger et de les afficher, dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service.

12Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions.

13Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. La date de version figure en tête. Une modification substantielle vous est annoncée par e-mail au moins trente jours avant son entrée en vigueur ; poursuivre l’utilisation du service après cette date vaut acceptation, et vous pouvez résilier d’ici là.

14Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont soumises au droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des cours et tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège de l’éditeur, sauf disposition légale impérative contraire.